Destek
Sorun, öneri veya şikâyetleriniz için bize yazın: contact@erayerturk.com. Lütfen kullanıcı adınızı ve sorunu kısaca belirtin; genellikle 2 iş günü içinde yanıtlarız.
Sık sorulan sorular
Nasıl hesap açarım?
Ayrı bir kayıt ekranı yoktur. Giriş ekranında yeni bir kullanıcı adı (3–16 harf, rakam veya _) ve en az 6 karakterli bir şifre gir, sınıfını ve ulusunu seç; hesabın otomatik olarak oluşturulur. Sonraki girişlerde aynı bilgileri kullan.
Şifremi unuttum.
Kullanıcı adınla birlikte bize e-posta gönder. Hesabın sana ait olduğunu doğrulayabilirsek (ör. karakter seviyesi, klan, son giriş zamanı) yardımcı oluruz.
Bir oyuncuyu nasıl engellerim veya şikâyet ederim?
Oyuncuya dokun → Engelle veya Şikâyet et. Sohbette bir satıra uzun basarak da aynı menüyü açabilirsin. Engellediğin oyuncunun mesajlarını hiçbir kanalda görmezsin; engeli Menü → Arkadaşlar'dan kaldırabilirsin. Şikâyetler 24 saat içinde incelenir.
Hesabımı nasıl silerim?
Menü → Ayarlar → Hesabımı sil. Kullanıcı adını veya SİL yaz, şifreni gir ve onayla. Karakterin, eşyaların ve altının kalıcı olarak silinir. Oyuna giremiyorsan bize e-posta gönder.
Pixel Cash nedir? Satın alabilir miyim?
Pixel Cash, Power-Up Store'da kullanılan ödül para birimidir. Gerçek parayla satın alınamaz; etkinlik ve ödüllerle kazanılır.
Bağlanamıyorum.
İnternet bağlantını kontrol et ve oyunu yeniden başlat. "Güncelleme gerekli" görürsen App Store'dan son sürümü yükle. Sorun sürerse bize yaz.
Temel kontroller
Sol alttaki joystick ile yürü, Z ile en yakın hedefi seç, R ile otomatik saldırıyı başlat, skill düğmeleriyle yetenek kullan. Çanta, karakter ve menü üst bardadır.
Ayrıca bkz.: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları
Support
For problems, suggestions or complaints, write to contact@erayerturk.com. Please include your username and a short description; we usually reply within 2 business days.
Frequently asked questions
How do I create an account?
There is no separate sign-up screen. On the login screen, enter a new username (3–16 letters, digits or _) and a password of at least 6 characters, pick a class and a nation, and your account is created automatically. Use the same details to log in later.
I forgot my password.
Email us with your username. If we can verify that the account is yours (e.g. character level, clan, last login time) we will help.
How do I block or report a player?
Tap the player → Engelle (Block) or Şikâyet et (Report). Long-pressing a chat line opens the same menu. You won't see a blocked player's messages in any channel; unblock them in Menu → Friends (Arkadaşlar). Reports are reviewed within 24 hours.
How do I delete my account?
Menu → Settings (Ayarlar) → Hesabımı sil (Delete my account). Type your username or SİL, enter your password and confirm. Your character, items and gold are permanently deleted. If you can't log in, email us.
What is Pixel Cash? Can I buy it?
Pixel Cash is a reward currency used in the Power-Up Store. It cannot be bought with real money; it is earned through events and rewards.
I can't connect.
Check your internet connection and restart the game. If you see "Update required" (Güncelleme gerekli), install the latest version from the App Store. If the problem continues, write to us.
Basic controls
Walk with the joystick at the bottom left, tap Z to select the nearest target, R to start auto-attack, and use the skill buttons. Bag, character and menu are in the top bar.
See also: Privacy Policy · Terms of Use